中新网澳门10月22日电 2026年珠澳琴工作技术大赛暨“深合杯”工作技术比赛酒店招待项目决赛21日在澳门旅行大学望厦校区大礼堂闭幕。来自澳门、珠海、横琴三地的20名酒店服务精英同台竞技，打开终究比拼。

  决赛以视频介绍和情形模仿打开。选手需在12分钟内完结前台工作任务模仿，包括挂号入住、信息咨询、应对投诉、退房结账，并叠加突发舆情应对、跨语种胶葛调停等复杂情况，要点调查交流表达、礼仪涵养、工作形象及问题解决才能。

  通过剧烈比赛，学生组冠军由来自珠海市技师学院的黄思颖取得；亚军由珠海市榜首中等工作学校的唐子文取得；第三名由澳门旅行大学的张丹雨取得。

  据介绍，与往届比较，本届赛事在查核维度上完成新打破。决赛初次引进数字化服务模仿场景，选手需根据模仿的来宾历史数据、过往偏好、特别纪念日等进行深度需求预判；实操环节融入跨境文旅线路定制等内容，以赛事为载体发掘湾区文旅资源。半决赛理论考试新增酒店节能减排、一次性用品减量管控、绿色客房推介、低碳出行引导等查核内容，照应酒店业绿色转型趋势。

  赛事组委会表明，本届“深合杯”酒店招待项目既是对珠澳琴酒店服务技术人才才能的会集审阅，也是三地酒店服务业开展的潜在才能和总实力的全方位展现。赛事着力造就优秀技术人才，推动国家工作技术规范与澳门认可规范深层次地交融，为执行横琴粤澳深度协作区建造总体方案、助力澳门经济适度多元开展、推动粤港澳大湾区高水平质量的开展供给有力的技术人才保证。(完)

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