“暑期出行需求激增，渠道加码AI，既能缓解旺季咨询压力、满意游客个性化行程需求，也符合AI+消费方针导向，提高转化功率。未来AI下单将逐渐遍及，功用从攻略引荐向直接买卖演进，但仍需人工兜底，构成人机协同形式。”我国游览社协会副秘书长龙飞对证券时报记者表明。

  盘古智库高档研究员江瀚对记者表明，暑期旺季流量顶峰倒逼渠道依托AI降本增效，用户咨询与行程规划需求指数级上升，传统人工客服边沿本钱昂扬，AI可大幅紧缩履约本钱。一起，旅业产品同质化严峻，AI成为差异化破局抓手。渠道依托对话查找、智能总结抢占用户决议计划进口，把多页面跳转的杂乱操作整合至单次对话，重塑用户运用习气。

  详细来看，8月10日，飞猪推出AI产品飞猪帮帮，晋级面向顾客的AI服务才干。飞猪方面介绍，飞猪帮帮不局限于游览问答与行程规划，定位为一站式智能助理，掩盖行前、行中、行后全旅程服务，主打“一句话就动身”。

  据介绍，现阶段，飞猪帮帮可完结订单退改、酒店升房、值机选座、预定接送机、帮助填写入境卡、开票报销等十余项功用，支撑并行处理多项使命。多个方面数据显现，飞猪帮帮输出成果可用率较上一代产品提高超70%，同类使命均匀处理耗时缩短近10%。

  飞猪首席执行官庄卓著表明，“依托飞猪帮帮及各类AI实践沉积下来的技能才干、实践经验与职业认知，将成为飞猪向AI原生渠道演进的中心财物，详细包括模型微调与适配才干、智能Agent系统建立与评测系统，以及数据财物办理才干。”

  除阿里旗下飞猪渠道外，多家头部渠道近期继续加码AI相关使用。8月5日，据携程商旅官微音讯，商旅智能行程规划AIAgent“程星途”已完好接入用友商旅云，推进差旅办理从“人操作系统”向“人与AI协同”跃迁。

  本年4月，商旅CEO宋涛在首届全球商旅同伴大会现场发布了“携程商旅AI生态”全景图，这一生态全方面掩盖差旅出行、差旅办理、收购办理等全流程场景。该AI生态包括差旅问答、行程预定、差旅批阅、差旅洞悉、合规风控、财政结算、资源收购共7个Agent。

  7月27日，美团宣告旗下本地日子AI原生辅佐“小团”完结全面晋级。“小团”2.0不仅能帮用户搜信息、做比较，还能结合实时信息，帮助完结下单、打车、订位等各类本地日子服务相关操作，从此前的“问小团”全面晋级为“让小团帮助”。

  此前，美团发布《2026五一消费洞悉陈述》显现，AI东西也成为不少游客规划行程的重要辅佐。“五一”假日期间，美团AI管家“小团”查询量环比新年增加89%，均匀音讯完读率达61%，野外、文明、体会类目的地是用户问询最会集的方向。

  6月8日，同程游览宣告行将全面接入微信AI智能体生态，并成为第一批接入微信AI生态的在线游览渠道。据悉，的机票、火车票、、门票、休假等中心产品的游览预定服务，将一起接入微信生态。一起，旗下艺龙科技、万达酒店及休假村的超3200家酒店，也将全面接入微信。

  AI下单的发展前途备受商场重视。江瀚表明，久远来看，AI下单将从“辅助东西”演进为完好“买卖闭环”。“现阶段AI多用于攻略参阅，未来有望直接完结锁价、下单。但付出、退改签场景存在信赖壁垒，渠道需处理AI答复准确性、职责区分难题，才干消除用户付出顾忌。”